一、工作遇到问题就焦虑？那是你不懂这一公式

一大早就接到闺蜜小北的电话，我还没有反应过来，她就开始一句接一句倾诉。

“我昨天被老板骂了，现在好绝望”

“怎么了？”

“上周公司接了一个大订单，老板让我带领的小组今天交一份数据汇总。”

“你没做完？”

“本来计划得好好的，谁知道中途出了一点差错，做好的数据不能用。”

“老板很生气？”

“何止，老板暴跳如雷，狠狠批了我一顿。”

“那你赶紧把数据做好争取弥补啊？”

“可我现在特别焦虑，完全没法投入工作，昨天熬了一夜做数据，但进度缓慢，效率极低。”

其实像小北这样的人在职场上并不是少数，一遇到解决不了的问题就焦虑，原本能克服的困难被无限放大，最终影响工作。

为什么会出现这种情况呢？真的是工作能力不行吗？其实这些人大多输给了自己，归根结底是他们不懂一个概念——“卡瑞尔公式”。

“卡瑞尔公式”是指：当面对无法解决的问题时，唯有强迫自己面对最坏的情况，先在精神上接受它以后，才能处在一个可以集中精力解决问题的地位上。

“卡瑞尔公式”来自于美国开创空调制造业的工程师威利·卡瑞尔，全称是“卡瑞尔万灵公式”。

如果小北能够强迫自己接受工作失误的情况，并把注意力集中在解决问题上，那么现在很可能早就完成了工作。

二、学会“卡瑞尔公式”，让职场游刃有余

懂得“卡瑞尔公式”的人，在职场上能得到什么呢？具体来说，有以下三个好处。

（一）缓解职场焦虑

当工作中产生压力时就难免会焦虑，这是一种保护机制，能够让人们有准备去应对问题。

但过度的焦虑会严重影响工作，甚至产生极端负面的想法，而“卡瑞尔公式”可以有效避免持续焦虑。

表姐是一个策划公司的文案，写好的文案改了又改，客户还是不满意，这让她特别焦虑，开始怀疑自己的能力，觉得悲观又沮丧。

不止如此，连带着身体也开始不舒服，头晕、恶心，工作完全无法集中注意力。

这时她强迫自己面对问题本身，最坏也不过是丧失一个客户没什么大不了，有了这个准备后，她开始慢慢平静下来，关注怎么解决问题。

最终方案通过，她得到了不菲的收入。

《高效能人士的情绪控制课》一书中说过：“不管哪一种焦虑，都无法促使你好好地准备，反而会让你感到空虚、无力，并有可能让你产生极端的负面想法，从而必须要花费更大的力气去达成原本设定的目标。”

用“卡瑞尔公式”，可以有效缓解焦虑。

（二）找到解决问题的途径

解决一个问题，通常不止一种方法，但很多人一遇到问题就方寸大乱，所以才束手无策。

能够直面问题，接受最坏的情况，才能找到解决问题的策略。

大学同学小米今年报了教师资格证的考试，但因为要上班，几乎没什么时间复习。

随着考试越来越近，她开始准备，可一翻开书就发现自己还有那么多没看，不自觉压力特别大甚至不想考了。

她没有任由自己懒下去，而是很认真地考虑之后，得出一个结论：最坏的结果是考不上，那也没关系，反正我还有工作。

这样想之后反而平静了很多，复习效率也提高不少，找到了合适的复习节奏。

俗话说：“做最好的准备，做最坏的打算。”

能够接受问题，就离解决问题更进一步。

（三）提高专注力

专注力越来越成为衡量一个人工作能力的标准。

懂得“卡瑞尔公式”的人，会在遇到问题时把精力放在问题本身上，从而集中注意力，提高专注力。

举个例子，主管让你写一份新产品推广方案，这个工作对你很有难度，这时你可能会有两种表现。

还没开始就畏惧——不安又焦虑——勉强开始却总分心——更加沮丧——惴惴不安中写了方案——主管不满意——重新修改面对挑战——找到最坏的情况——完不成被批评——能够接受——平静下来——集中注意力——收集资料——认真完成——方案通过

从这两种表现中就能看出来，“卡瑞尔公式”能够排除情绪干扰，把注意力集中在问题本身，让专注力得到提升。

三、掌握四个办法，用“卡瑞尔公式”实现职场进阶

既然“卡瑞尔公式”有这么多好处，那么怎么做才能运用这一公式呢？你需要掌握四个办法。

01.利用“情绪ABC法”，摆脱焦虑

要想运用“卡瑞尔公式”，就要学会不被焦虑影响。

能够正确看待焦虑，树立合理的信念，才能强迫直面问题，从而想办法解决问题。

就像著名图书策划人元亨利在他的书中说过：“人的情绪、行为反应与人们对事物的想法、看法有着直接的关系。”

要想摆脱过度焦虑的情绪，可以用“情绪ABC法”，这是由美国理智情感心理学家提出的方法。

举个例子说明，唐枫是一家公司的技术研发部门负责人，技术难关迟迟不能攻克，让她忍不住着急上火。

这时她可以用“情绪ABC法”来缓解，具体分为三步。

001.用“ABC模式”分析问题

用这个模式分析问题，首先唐枫要知道这个模式的内容。

“ABC模式”的主要内容为：A：导火索（具体的情景）+B：观点（人们对于该情景的想法）=C：结果（人们产生的情绪与行动）

“情绪ABC模式”

分析一下就可以得出唐枫的情况如下。

A导火索：技术问题迟迟不能解决B观点：认为自己很挫败C结果：焦虑不安影响工作

分析完问题就会发现焦虑的原因在于自己的观点。

002.认识不合理的信念

第二步要做的就是认识不合理的信念。

就像唐枫，把自己放在领导者的地位，产生了一些错误的信念，例如这些。

我是领导，应该各个方面都比别人强。事情应该按照我的意愿发展，否则很糟糕。对于我的焦虑情绪，我无能为力。

只有认识不合理的信念，才能改变它们，从而缓解焦虑。

003.赶走错误的情绪

认识到不合理的信念之后，就要想办法赶走错误的情绪。

比方说对于情绪无能为力的这个信念，唐枫应该这样对自己说。

情绪是可以改变的。最坏的情况也不过是技术问题解决不了。对于最坏的情况我能承担，所以不必焦虑。

分析不合理的理念，并根据自身情况剔除错误的情绪，这样可以大大缓解焦虑的情况。

当焦虑减少，就可以把精力集中在问题上，从而达到利用“卡瑞尔公式”的效果。

02.摒弃“扩大困难”模式，直面问题

工作遇到困难，在职场上随处可见。

有能力的人会想办法解决困难，而剩下的人却会扩大困难，导致没有办法把注意力集中在问题上。

就像《高效能人士的情绪控制课》一书中说：“过分想象困难，其实往往会使个人陷入负面的情绪之中无法自拔。”

所以要想运用“卡瑞尔公式”，就要学会放弃“扩大困难”的模式。

例如你刚上任当分公司经理，却接到总公司要对分公司进行裁员的指令，这对于你来说，是一个不小的困难。

这时你可以这样做。

001.告诉自己：再大的困难也有范围

困难固然存在，但不管再大的困难也有波及的范围，不可能影响到全部的工作和生活。

就像你面临的裁员问题来说。

范围可能会波及到几个部门，对于你自己来说，解决好了就会是一次不错的工作表现机会。

如果你直接把困难的影响放在情绪上，让心里产生巨大的不安和恐惧，那么就会无意识扩大困难波及范围。

你要明确告诉自己：裁员的问题是一个困难，但它是有限度的，不可能波及到生活和工作的全部方面。

002.正视抱怨，缩小困难影响

要想让困难的范围缩小，就要选择积极的心理状态。

你可以这样做。

保持乐观的心态，经常微笑。和同事谈论一些快乐的事情。适度放松，做一些有成就感的事情。

从不抱怨开始，用积极的心理状态可以得到积极的回馈，这样可以减少困难对于情绪的影响。

能够不抱怨，就能够以积极的情绪面对问题本身。

003.重新建构自我思维

与其陷在困难中不可自拔，让坏情绪左右，倒不如重新构建自我思维，用发展的眼光看问题。

就像你面对的这个困难，你可以让自己变得“渺小”，从而重新认知整个世界。

例如可以去熙熙攘攘的大街上，或者去广阔的海边，在这些环境中你会发现：人人都会面对困难，没有什么大不了的。

能够停止“扩大困难”模式，就能够把精力放在困难上，找到解决问题的办法。

03.学会“三个步骤”，解除忧虑

其实“卡瑞尔公式”的运用，在职场的方方面面都有体现。

不管是因为什么原因产生的焦虑忧郁，甚至绝望想放弃，都可以用“卡瑞尔公式”来解决。

具体来说分为三个步骤，举个例子说明。

王远是一个大型公司的售后，去给一个工厂做程序改良。

明明程序已经试了很多次，但是烧进去却发现运行并不好，这让他十分焦虑，不知所措。

这时他可以这样做。

001.找到可能发生的最坏情况

对于王远来说最坏的情况如下。

这份工作没做好，回去被领导批评，最坏不过扣工资，有可能对工厂和公司的合作产生影响。

002.让自己接受这个情况

他可以这样对自己说。

假如被领导批评了，也不过是受点委屈。扣了工资也还能赚回来。如果影响了合作，最坏不过是换工作。

仔细考虑这三种情况，没有什么大不了的，完全可以接受。

003.把时间和精力花放在解决问题上

接受了最差的情况之后，他就可以把注意力和时间都集中在所面对的情况上。

程序运行不好，可能和程序有关，也可能和机器本身有关，或者自己忽略了什么重要的地方。

不断思考不断尝试，最终他发现程序中存在一个小漏洞，不仅解决了这次的收获问题，还优化了整个程序。

这就是“卡瑞尔公式”的运用，强迫自己面对最糟糕的情况，就可以处于解决问题的地位。

04.用“分析性思考”，寻找解决办法

“卡瑞尔公式”的第三个步骤是解决问题，但如何解决问题，需要方方面面的能力。

直面问题不难，接受最糟糕的情况也不难，但如何解决面对的困难，成为了很多人的难题。

面对解决不了的问题时，“分析性思考”是一个很好的工具，可以把复杂问题简单化，从而一步一步解决问题。

例如你交了一份调查报告组长不满意，这让你很焦虑。

这时你强迫自己不焦虑，也考虑了最坏的情况，但是却依然不知道如何下手，接下来你可以这样做。

分析性思考

001.理清问题，找到主要原因

问题：组长对报告不满意主要原因：数据不足、建议不具有操作性、排版不够漂亮

002.分析每个原因背后的原因

接下来分析每一个主要原因可能发生的原因。

数据不足的原因：数据采集途径单一、数据范围太小、参考文献过少。建议不具有操作性：建议笼统不够具体、建议没有针对性排版问题：没有层次感、没有结构、细节不完美

003.逐一解决问题

分析完以后还可以接着分析，例如数据采集途径单一的问题，可以运用网络、实地调查等途径。

每一个原因不断细化，从而找到解决方案，可以更好地解决问题，避免盲目努力而焦虑。

用分析性思考提高解决问题的能力，学会运用“卡瑞尔公式”的一个重要方法。

如果你也经常一遇到问题就沮丧焦虑，如果你也经常在职场上觉得失败不安，那么不妨试一试“卡瑞尔公式”。

当你学会运用“卡瑞尔公式”之后，可以不断提高自己的职场竞争力，从而实现职场进阶。