在闲鱼平台购买了两张只有红楼梦戏剧幻城一日游门票。门票包含入园后需要二次检票的演出。演出时间为10:30-11:30。且需商家导游带领入园，由于当天导游不专业，管理混乱。导致入园时间错过需二次检票的演出时间。商家承诺补演出票我才进入园区，入园后商家未能按约补票。我申请退款，商家拒绝。进入客服介入流程。我给了完整证据链包括如凭证所示的纸质票。商家则提供虚假证据，提供了别人的门票核销证据。我在闲鱼提供了完整证明商家提供假材料的证据，依然被判输。闲鱼商家胡乱判决。